Kargo ve Teslimat

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?
Siparişiniz seçmiş olduğunu kargo firması tarafından size teslim edilmektedir.
Çalıştığımız kargo firmaları; Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo, Interlıne Express(Yurtiçi, PTT) ve Scotty Kargo
Yurtdışı siparişleri DHL ile gönderilmektedir.
Aras kargo siparişlerinizi https://kargola.com/kargo-takip/ adresinden kontrol edebilirsiniz.
Yurtiçi ve Ptt kargo siparişlerinizi https://www.interlineexpress.com/tracking.php adresinden kontrol edebilirsiniz.
Scotty kargo siparişlerinizi https://nerede.scotty.com.tr/kargom-nerede adresinden kontrol edebilirsiniz.
DHL siparişlerinizi https://www.dhl.com/tr-tr/home/tracking.html adresinden kontrol edebilirsiniz.

Kargo ücretiniz ne kadar?
Sipariş verme işlemi sırasında kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır. Kargo bedeli satın alacağınız miktara göre otomatik olarak alışveriş sepetinde hesaplanmaktadır.

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?
Siparişiniz genellikle kargo firmaları tarafından 09:00 – 17:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum.
Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için +90 850 840 77 20 nolu Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Satın aldığım ürünü ne zaman kargoya teslim ediyorsunuz?
Siparişiniz 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmaları tarafından ortalama 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden kargo sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir. Dilerseniz kargo tarafından size bildirilen whatsapp numarasından kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim, soyad yazma zorunluluğu bulunmaktadır.